Apoio estruturado à gestão de riscos psicossociais da NR-1.
Pesquisa psicossocial, psicologia orientativa mensal e relatório anonimizado para RH e SST, como complemento ao PGR da empresa.
- Psicologia orientativa09h–23htodos os dias, por vídeo
- RelatórioMensalconsolidado e anonimizado
- Jornada4 etapascada uma aprovada pela empresa
O que mudou na NR-1
Os riscos psicossociais entraram no GRO.
A atualização do capítulo de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais da NR-1 (Portaria MTE nº 1.419/2024) deixa explícito que os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho devem ser identificados, avaliados e tratados como os demais riscos ocupacionais.
GRO: Fazem parte do gerenciamento
Os fatores psicossociais passam a ser considerados no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, ao lado dos riscos físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes.
PGR: Vão para o inventário e o plano de ação
O Programa de Gerenciamento de Riscos registra esses fatores no inventário de riscos e define medidas de prevenção no plano de ação.
SST: A responsabilidade continua da empresa
O PGR é da organização e da sua equipe de SST. Dados consistentes e um canal de cuidado ajudam a decidir o que entra no plano de ação.
Exemplos de fatores psicossociais (lista não exaustiva)
- Sobrecarga e ritmo de trabalho
- Metas e pressão por resultado
- Assédio e violência no trabalho
- Conflitos interpessoais
- Baixa autonomia
- Jornadas e turnos
- Falta de apoio e reconhecimento
- Mudanças organizacionais
Prazos e fiscalização: conforme cronograma vigente do MTE. Confirme a situação atual com a sua equipe de SST ou jurídica.
Como a MobiMedical apoia
Quatro frentes que se conectam, mês a mês.
Cuidado para o colaborador e informação consolidada para a gestão, num ciclo contínuo que apoia o trabalho da sua equipe de SST.
Etapa 1: Pesquisa psicossocial integrável ao PGR
Questionário on-line aplicado aos colaboradores. O resultado consolidado pode ser incorporado pela sua equipe de SST ao inventário de riscos do PGR.
Etapa 2: Sessão mensal de psicologia orientativa
Cada colaborador tem direito a uma sessão mensal por vídeo, com escuta qualificada e sigilo profissional. É orientativa: não substitui psicoterapia.
Etapa 3: Relatório mensal consolidado e anonimizado
Indicadores de uso, classificação estatística dos temas atendidos e evolução no período, sem identificação individual, conforme a LGPD.
Etapa 4: Encaminhamento quando necessário
Quando a avaliação profissional indicar, o colaborador é orientado para clínico, psiquiatria ou a rede presencial. Em crise, para o CVV 188 ou o SAMU 192.
Ciclo mensal: o relatório de cada mês orienta o acompanhamento seguinte e subsidia o plano de ação definido pela sua equipe de SST.
Jornada progressiva
Do programa base à continuidade do cuidado.
O cuidado começa com a psicologia orientativa mensal e só avança quando há necessidade identificada. Cada etapa é sob proposta e a empresa aprova antes de ativar.
Ponto de entrada
Programa BaseNR-1
Pesquisa psicossocial, sessão mensal de psicologia orientativa por colaborador e relatório mensal consolidado.
- Pesquisa psicossocial
- Psicologia orientativa mensal
- Relatório mensal
Aprovação da empresa
Sinais iniciais
Pacote 1Clínico + Psicologia
Triagem com clínico geral por telemedicina e sessões de psicologia orientativa, quando a avaliação profissional indicar estresse, ansiedade leve a moderada ou sinais iniciais de esgotamento.
- Clínico geral por vídeo
- Psicologia orientativa
- Frequência conforme avaliação
Aprovação da empresa
Mais profundidade
Pacote 2Psiquiatria + Psicologia
Consulta com psiquiatra por telemedicina e sessões de psicologia orientativa, quando a avaliação clínica indicar acompanhamento especializado.
- Psiquiatra por vídeo
- Psicologia orientativa
- Frequência conforme avaliação
Aprovação da empresa
Conforme avaliação profissional
Continuidadeassistencial
Reavaliação pelo profissional de saúde e, quando clinicamente indicado, encaminhamento para a rede presencial ou para tratamento especializado.
- Reavaliação profissional
- Encaminhamento à rede
A empresa aprova cada etapa do programa antes da ativação. Nenhuma informação clínica individual é compartilhada com a empresa: a indicação é sempre de um profissional de saúde.
Relatório mensal
Dados para decidir, sem expor ninguém.
Todo mês, o RH e a SST recebem um relatório consolidado para acompanhar o programa e apoiar as decisões do plano de ação do PGR.
Indicadores de uso: adesão ao programa e atendimentos realizados no mês.
Classificação estatística: temas mais frequentes, agrupados, sem identificação individual.
Evolução no tempo: comparação mês a mês, para ver tendências, não pessoas.
Subsídios para o plano de ação: pontos de atenção para a sua equipe de SST avaliar e decidir.
Dados tratados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). A empresa não recebe o conteúdo das sessões nem dados clínicos individuais.
Limites claros
O que o programa faz e o que continua com a empresa.
Transparência para RH, SST e jurídico: o programa apoia a gestão, mas não assume responsabilidades técnicas e legais da organização.
O programa faz
- Apoia a gestão de riscos psicossociais com dados consolidados
- Oferece psicologia orientativa mensal a cada colaborador, das 09h às 23h
- Entrega relatório mensal anonimizado para RH e SST
- Encaminha quando a avaliação profissional indicar
O programa não faz
- Não substitui o PGR, o PCMSO nem a equipe de SST
- Não emite laudos, perícias nem pareceres técnicos de SST
- Não substitui psicoterapia nem tratamento especializado continuado em saúde mental
- Não atende urgência e emergência
Em crise ou risco imediato
O programa não é um serviço de urgência. Em sofrimento emocional intenso, ligue 188 (CVV). Em emergência médica, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.
Perguntas frequentes
Dúvidas de RH, SST e jurídico
Não, sozinha não. A gestão de riscos psicossociais faz parte do GRO e do PGR, que continuam sob responsabilidade da empresa e da sua equipe de SST. A MobiMedical apoia esse trabalho com pesquisa psicossocial integrável ao PGR, sessão mensal de psicologia orientativa para cada colaborador, relatório mensal consolidado e anonimizado e encaminhamento quando necessário.
Não. O programa é complementar: não substitui PGR, PCMSO, a equipe de SST, laudos técnicos nem psicoterapia. A psicologia oferecida é orientativa.
Não. As sessões seguem o sigilo profissional. A empresa recebe apenas dados consolidados e anonimizados, sem identificação individual, conforme a LGPD.
Não. A psicologia orientativa funciona todos os dias, das 09h às 23h, por vídeo. O atendimento com clínico geral é 24h, 7 dias por semana, nas etapas que o incluem. Em sofrimento intenso, ligue 188 (CVV) ou 192 (SAMU).
Os prazos e a fiscalização dos riscos psicossociais seguem o cronograma vigente do MTE. Recomendamos confirmar a situação atual com a sua equipe de SST ou jurídica. O programa pode começar a qualquer momento e apoia o trabalho que já está em andamento.
Os valores são sob proposta e dependem do número de colaboradores e das etapas da jornada. A empresa aprova cada etapa antes da ativação.
Psicólogos e médicos habilitados, com registro ativo nos respectivos conselhos profissionais, por telemedicina e conforme as normas do CFP e do CFM.
Fale com a gente
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Conte o tamanho da sua equipe e o momento do seu PGR. Um consultor retorna para entender o cenário e montar uma proposta, sem compromisso.
- 1Conversa inicial com RH e SST
- 2Proposta do Programa Base
- 3Implantação e primeira pesquisa
Canal comercial. Não é canal de atendimento: não envie dados de saúde por mensagem.
Complementar: não substitui PGR, PCMSO, a equipe de SST, laudos nem psicoterapia. Psicologia orientativa das 09h às 23h; em crise, ligue 188 (CVV) ou 192 (SAMU). Valores sob proposta. Dados tratados conforme a LGPD.